اعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي: المستشارون الماليون الكنديون يأخذون زمام المبادرة بنسبة 56%

أصدرت برودريدج Broadridge العالمية للتكنولوجيا المالية استطلاعها السنوي، الذي سلط الضوء على اعتماد الذكاء الاصطناعي AI بين المستشارين الماليين في أمريكا الشمالية. تظهر النتائج، التي أطلق عليها اسم استطلاع برودريدج السنوي الخامس، أن 56% من المستشارين الكنديين يستخدمون أو يخططون لاستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في التسويق الرقمي، بينما يبلغ الرقم 43% للمستشارين الأمريكيين.
يظهر الاستطلاع أن المستشارين الماليين الذين يتواصلون بشكل ربع سنوي يظهرون مستوى ثقة يبلغ 68%، متجاوزين نظرائهم الذين يتواصلون سنويًا أو بشكل أقل تكرارًا بنسبة 51%. كما برز تسويق المحتوى الشخصي كعامل نجاح رئيسي، حيث أعرب 71% من المنخرطين فيه عن ثقتهم في تحقيق أهدافهم.
مستشار استخدام الذكاء الاصطناعي والتصورات
تلعب تقنيات الجيل التالي، وخاصة الذكاء الاصطناعي التوليدي، دورًا محوريًا في إعادة تشكيل جهود التسويق. أبلغ المستشارون الذين يستفيدون من الذكاء الاصطناعي عن معدلات نجاح أعلى في تحويل العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى عملاء، وقضاء المزيد من الوقت في التسويق، وجذب المزيد من العملاء المحتملين لموقع الويب. نظرًا لكون الذكاء الاصطناعي التوليدي أداة حاسمة، يستكشف المستشارون إمكاناته لتطوير محتوى مخصص وحملات تسويقية، وأتمتة المهام، وتقسيم العملاء إلى شرائح.

 

 

اقرأ هذا الخبر|  تعاون كروس أوفر Crossover و أوينيكس Oinex من أجل تطوير سوق العملات المشفرة

 

 

ورغم استمرار التحديات التسويقية، كشف الاستطلاع عن انخفاض في عدد المستشارين الذين لديهم استراتيجية تسويقية محددة. أفاد 20% فقط من المستشارين الماليين في الولايات المتحدة و21% من المستشارين الماليين الكنديين أن لديهم استراتيجية محددة. أظهر المستشارون الماليون الذين لديهم إستراتيجية مستويات ثقة أعلى بكثير بنسبة 83% للمستشارين في الولايات المتحدة و89% للمستشارين في كندا.
ذكر كيفن دارلينجتون، المدير العام ورئيس شركة برودريدج Broadridge Solutions لا تزال هناك العديد من المخاوف والأسئلة حول التكنولوجيا، لذلك يجب على المستشارين فهم المخاطر والفرص المتاحة للاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي في استراتيجية التسويق الرقمي للبقاء متوافقين مع جذب العملاء المحتملين. وبالمثل، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أداة شائعة لجذب الجيل القادم من العملاء المحتملين ويجب تسخيرها بشكل فعال لتوليد العملاء المحتملين.”
وسائل التواصل الاجتماعي
وتحتل وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا مركز الصدارة، حيث يستثمر 57% من المستشارين الكنديين أو يخططون للاستثمار، مما يشير إلى التركيز على جذب العملاء الأصغر سنًا. ظهرت لينكد ان LinkedIn و فيسبوك Facebook كأفضل المنصات لتحويلات العملاء المحتملين.
تستفيد المؤسسات المالية الآن من منصات وسائل التواصل الاجتماعي لتوفير الوصول إلى الخدمات مباشرة من خلال حسابات المستخدمين. أفادت مجلة Finance Magnates أن عمليات التعاون الكبرى مثل تكامل فيسبوك Facebook مع باي بال PayPal وشراكة تويتر Twitter مع سكوير كاش Square Cash تسلط الضوء على الاتجاه المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي لتصبح قناة للمعاملات المالية.
كما يمكن لشركات الخدمات المالية أن تتبنى التقنيات اللامركزية مثل البلوكتشين لتمكين المستخدمين من ملكية البيانات مع استكشاف النماذج القائمة على الحوافز لتشجيع تبادل البيانات.