انهيار بريمير أف اكس Premier FX ورد هيئة السلوك المالي FCA على تقرير المفوض

انهيار بريمير أف اكس Premier FX و رد هيئة السلوك المالي FCA على تقرير المفوض
أصدرت هيئة السلوك المالي FCA ردًا شاملاً على التقرير النهائي لمفوض شكاوى الهيئات التنظيمية المالية فيما يتعلق بالشكاوى المتعلقة بانهيار شركة بريمير أف اكس Premier FX Limited في عام 2018.
مجالات التحسين: هيئة الرقابة المالية تعترف بأوجه القصور التنظيمية
أثار انهيار بريمير أف اكس Premier FX مخاوف كبيرة لدى الأفراد الذين عهدوا إلى الشركة بأموالهم. وقد نظرت هيئة الرقابة المالية بعناية في توصيات المفوض، واعترفت بالعديد منها. ومع ذلك، قررت هيئة الرقابة المالية (FCA) عدم تقديم تعويضات إضافية لعملاء بريمير أف اكس Premier FX تتجاوز المدفوعات التي تم دفعها بالفعل مقابل التأخير في التعامل مع الشكاوى.

 

اقرأ هذا الخبر| تطبق هيئة الرقابة المالية FCA مبدأ الملوث يدفع polluter pays لحماية الاستثمارات الشخصية

 

وأرجعت هيئة الرقابة المالية الانهيار إلى القرارات التي اتخذتها الشركة ومديرها الوحيد، وسلطت الضوء على جهودها، وخصصت أكثر من 12 ألف ساعة لتحقيقات التنفيذ. أدى ذلك إلى سداد جميع المطالبات المقبولة من 167 عميلًا، حيث ساهم بنك باركليز Barclays ، طوعًا بمبلغ 10,076,943.75 جنيهًا إسترلينيًا.
مع الاعتراف بمجالات التحسين في تنظيم بريمير أف اكس Premier FX ، أكدت هيئة الرقابة المالية (FCA) على أن النهج البديل ربما لم يكن ليمنع الخسائر أو يسرع استرداد الأموال. وكررت هيئة الرقابة المالية (FCA) اعتذاراتها للمتضررين وأعربت عن التزامها بالتعلم من الحادث، بما في ذلك اتباع نهج أكثر حزماً فيما يتعلق بالترخيص والإشراف على شركات الدفع. سوف تتواصل هيئة الرقابة المالية (FCA) مباشرة مع أصحاب الشكاوى، وتقدم شرحًا تفصيليًا للخطوات المتخذة لتعزيز العمليات التنظيمية والتحسينات التي تم إجراؤها على سجلهم.
التنقل في التوصيات: الردود على نتائج المفوض
استجابت هيئة مراقبة السلوكيات المالية (FCA) بشكل شامل للتقرير النهائي لمفوض شكاوى الهيئات التنظيمية المالية، حيث تناولت المشكلات الناشئة عن انهيار شركة بريمير أف اكس Premier FX Limited. ردًا على التوصية الأولى المتعلقة بالارتباط التشعبي ، رفضت هيئة مراقبة السلوكيات المالية (FCA)، معربة عن مخاوفها بشأن إغراق المستهلكين باللغة التقنية. تؤكد هيئة مراقبة السلوكيات المالية (FCA) على التزامها بتحسين وضوح السجل وسهولة استخدامه، مع بذل الجهود لتعزيز الرؤية وتبسيط اللغة وتوفير تجربة شاملة أفضل.
فيما يتعلق بالتواصل مع أصحاب الشكاوى، قبلت هيئة مراقبة السلوكيات المالية التوصية، والتزمت بكتابة أصحاب الشكاوى بحلول نهاية يناير 2024. ووفقًا لهيئة الرقابة المالية، فهي ملتزمة بتعزيز الشفافية من خلال توضيح التدابير المتخذة لتعزيز عمليات الترخيص والإشراف.
وفيما يتعلق بموضوع التعويض على سبيل الهبة، رفضت هيئة الرقابة المالية (FCA) التوصية، مشيرة إلى التكاليف والتعقيدات التشريعية والأنشطة غير المصرح بها لشركة بريمير أف اكس Premier FX تؤكد هيئة الرقابة المالية (FCA) على تفانيها في تحقيق العدالة، مع الاعتراف بالاعتذار والدفع مقابل التأخير في التعامل مع الشكاوى باعتباره العلاج الأنسب. عند معالجة التغييرات في السجل، تسلط هيئة مراقبة السلوكيات المالية (FCA) الضوء على التحسينات الأخيرة، بما في ذلك اللغة الأكثر وضوحًا، وزيادة الرؤية، والميزات سهلة الاستخدام. تكرر هيئة مراقبة السلوكيات المالية (FCA) التزامها بالتحسينات المستمرة، مع الأخذ في الاعتبار بنية السجل الجديدة لاختبار أفضل للمستهلك.

 

اقرأ هذا الخبر| مراجعة هيئة الرقابة المالية FCA تكشف عن اتجاه مثير للقلق ارتفاع خسائر عمليات احتيال التطبيقات

 

تقر هيئة مراقبة السلوكيات المالية (FCA) بالتوصية بشأن التحقق من المستهلك، مشيرة إلى أنه تم بالفعل إجراء تغييرات لتوجيه المستهلكين إلى FSCS وأمين المظالم المالية للحصول على معلومات حول وسائل الحماية المتاحة. وأخيرا، تؤكد هيئة الرقابة المالية على ضرورة النظر في التكاليف، والحصانة القانونية، والعناية الواجبة للعملاء عند رفض التوصية بالتعويض على سبيل الهبة. يستند الرفض إلى الأطر التشريعية، والأنشطة غير المصرح بها لـ بريمير أف اكس Premier FX، والالتزام بنهج متوازن في إعلام المستهلكين.